TILAUS JA TOIMITUSTIEDOT

Tuotteet postitetaan kirjepostina heti tilausta seuraavana arkipäivänä (poikkeukset mainitaan tuotteen yhteydessä). Toimituskulut ovat 2,90€/tilauskerta. Yli 30€ tilauksissa on ilmainen toimitus. Ladattavissa pdf-oppaissa ei ole toimituskuluja. Tilattaessa tuotteita lahjaksi voidaan toimitusosoite valita erikseen suoraan saajalle. Tällöin mukaan tulee Lahja Sinulle – viesti, jossa kerrotaan lahjan antaja. Yhteydenottolomakkeella voit halutessasi lähettää tervehdyksesi liitettäväksi lahjan mukaan.

Voit valita haluamasi maksutavan maksunapeista hyväksyttyäsi tilauksesi.

Käytössäsi ovat

• Kaikki yleisimmät pankkien maksukortit ja luottokortit
• Kännykkämaksaminen (summa peritään puhelinlaskussa, maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon)
• MobilePay
• Pivo
• Masterpass
• Ennakkotilisiirto (saat tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka maksat ja maksun saavuttua tuotteet toimitetaan)

Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy, joka on Tamperelainen maksupalveluja tarjoava yritys.

Voit tilata ja tiedustella myös suoraan puhelimitse tai tekstiviestillä 040 0872726 tai sähköpostitse.

Mukavia ostoshetkiä!

Kaikilla tuotteilla on toimituskulut 2,90€/lähetys kotimaahan. Yli 30€ arvoiset tilaukset ilman toimituskuluja. Ladattavilla tuotteilla ei ole toimituskuluja.

Verkkokaupan tuotteita myy Runotalo Oy y-tunnus 2127054-4. Myymme tuotteita

täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille, jonne toimituskulut sovitaan erikseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää

sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Postitamme tuotteet heti seuraavana arkipäivänä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Runotalon verkkokaupan etusivulla ja poikkeavien tuotteiden kuten kalentereiden yhteydessä.

Toimituskulut kotimaassa 2,90€ / toimitus kirjepostina

Asiakkaalla on 7 päivän vaihto- ja

palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain

käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Sovi palautuksesta erikseen ja liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi, jos olet jo maksanut tuotteet

Emme vastaanota palautuksia yli 7 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on

hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja

käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai on

toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi

osoitteeseen  sari@runotalo.fi , puh 040 0872726 tai postitse:

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän

sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on

tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan

tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Runotalo Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Force majeure

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (Forje majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.