TILAUS – JA TOIMITUSTIEDOT

LADATTAVAT OPPAAT JA KURSSIT

  • toimitus on sähköpostitse
  • maksettuasi saat klikattavan latauslinkin sähköpostiisi tilausvahvistuksen mukana
  • voit tallentaa oppaan koneellesi tai tulostaa
  • halutessasi voit pyytää oppaan suoraan sähköpostiisi ilman lataamista: kirjoita lomakkeeseen haluamasi opas

LAHJAKSI

  • voit valita toimitusosoitteen erikseen suoraan saajalle
  • lähetykseen tulee automaattisesti mukaan pieni kortti sekä viesti, jossa kerrotaan, että olet lahjan antaja
  • kassalla olevaan kommenttiruutuun voit halutessasi kirjoittaa tervehdyksesi liitettäväksi lahjan mukaan

Vaihto- ja palautusehdot

  • 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kaikille tuotteille ja kursseille (voit keskeyttää kurssin 14 päivän kuluessa sen aloittamisesta)
  • palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita
  • sovi palautuksesta erikseen sähköpostitse tai puhelimitse

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% (painetut runokirjat 10%)

TILAUSVAHVISTUS

  • saat tiedon tilauksen onnistumisesta sähköpostiisi ja myöhemmin Tilaus valmis-viestin, kun toimitus on lähtenyt postiin.

Voit tilata ja kysyä lisätietoja sähköpostitse tai puhelimitse tekstiviestillä tai soittamalla Runotalon Sarille numeroon 040 0872726

Runotalon Voimapuutarha, Sari Lehtimäki, Kaidankyläntie 6, 39450 Sisättö / Runotalo sijaitsee Ikaalisissa Seitsemisen kansallispuiston läheisyydessä ja on avoinna tapahtumapäivinä kesällä.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa Paytrailin kautta tai Klarnan maksutavoilla. Tilatessasi valitse haluamasi maksutapa maksunapeista täytettyäsi yhteystietosi.

VAIHTOEHDOT

  • verkkopankkien pankkinapit
  • luottokorttimaksut: Visa ja Mastercard
  • mobiilimaksut: MobilePay, Pivo ja Siirto
  • Walley osamaksu (entinen Collector Bank)
  • Klarnan maksutavat: Verkkopankit, kortit, maksa 30 päivän sisällä tai pilko maksut

(Halutessasi voit ilmoittaa tilaamasi tuotteet ja pyytää laskun sähköpostiisi Runotalosta vuorokauden maksuajalla ja lähetys lähtee postiin maksun saavuttua perille.)

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

 

Walley Lasku / Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Runotalon verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Runotalon verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf


Verkkokaupan toimitusehdot:

Voimassa 1.1.2024 alkaen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja painetut kirjat alv 10%

Toimituskulut

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Runotalo Oy y-tunnus 2127054-4. Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille, jonne toimituskulut sovitaan erikseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

  • Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta.
  • Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla.
  • Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Toimitusaika

  • tilauksesi lähtee matkaan heti tilaustasi seuraavana arkipäivänä (poikkeuksena tiistait: posti ei kuljeta kirjepostia)
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Runotalon verkkokaupan etusivulla ja poikkeavien tuotteiden kuten kalentereiden yhteydessä.

Toimitustapa ja toimituskulut

  • kaikki toimitukset postin pikkupakettina, joka tuodaan kotiisi postilaatikkoon/luukkuun yleensä muutamassa arkipäivässä

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Sovi palautuksesta erikseen sähköpostitse tai puhelimitse ja liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi

Palautusosoite:

Runotalo Oy
Sari Lehtimäki
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen sari@runotalo.fi , puh 040 0872726 tai postitse:

Runotalo Oy
Sari Lehtimäki
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Runotalo Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (Forje majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.