TILAUS – JA TOIMITUSTIEDOT

TOIMITUSKULUT

TOIMITUSTAPA JA AIKA

  • tilauksesi lähtee kirjepostina heti seuraavana arkipäivänä (poikkeuksena tiistait: posti ei kuljeta kirjepostia)
  • pienet lähetykset: kirjepostin kulku vaihtelee 2-3 päivästä noin viikkoon
  • isommat lähetykset kuten kirjat: postin xxs-paketti tuodaan postilaatikkoon/luukkuun yleensä 3-4 päivässä
  • ladattavat oppaat voit ladata heti maksettuasi

LADATTAVAT OPPAAT JA KURSSIT

  • ei toimituskuluja, koska toimitus on sähköpostitse
  • maksettuasi saat klikattavan latauslinkin sähköpostiisi tilausvahvistuksen mukana
  • voit tallentaa oppaan koneellesi tai tulostaa
  • halutessasi voit pyytää oppaan suoraan sähköpostiisi ilman lataamista: kirjoita lomakkeeseen haluamasi opas

LAHJAKSI

  • voit valita toimitusosoitteen erikseen suoraan saajalle
  • lähetykseen tulee automaattisesti mukaan pieni kortti sekä viesti, jossa kerrotaan, että olet lahjan antaja
  • kassalla olevaan kommenttiruutuun voit halutessasi kirjoittaa tervehdyksesi liitettäväksi lahjan mukaan

Vaihto- ja palautusehdot

  • 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kaikille tuotteille ja kursseille (voit keskeyttää kurssin 14 päivän kuluessa sen aloittamisesta)
  • palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita
  • sovi palautuksesta erikseen sähköpostitse tai puhelimitse

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% (painetut runokirjat 10%)

MAKSUTAVAT

Voit maksaa Paytrailin kautta tai Klarnan maksutavoilla. Tilatessasi valitse haluamasi maksutapa maksunapeista täytettyäsi yhteystietosi.

VAIHTOEHDOT

  • verkkopankkien pankkinapit
  • luottokorttimaksut: Visa ja Mastercard
  • mobiilimaksut: MobilePay, Pivo ja Siirto
  • Walley osamaksu (entinen Collector Bank)
  • Klarnan maksutavat: Verkkopankit, kortit, maksa 30 päivän sisällä tai pilko maksut

(Halutessasi voit ilmoittaa tilaamasi tuotteet ja pyytää laskun sähköpostiisi Runotalosta vuorokauden maksuajalla ja lähetys lähtee postiin maksun saavuttua perille.)

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Tietoa Walley laskusta ja osamaksusta

Walley lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Walley on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Walley osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa 30–3000 euron ostoksia.

Walleylla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää osoitteessa walley.fi

TILAUSVAHVISTUS

  • saat tiedon tilauksen onnistumisesta sähköpostiisi ja myöhemmin Tilaus valmis-viestin, kun toimitus on lähtenyt postiin.

Voit tilata ja kysyä lisätietoja sähköpostitse tai puhelimitse tekstiviestillä tai soittamalla Runotalon Sarille numeroon 040 0872726

Runotalon Voimapuutarha, Sari Lehtimäki, Kaidankyläntie 6, 39450 Sisättö / Runotalo sijaitsee Ikaalisissa Seitsemisen kansallispuiston läheisyydessä ja on avoinna kerran vuodessa kesäkuussa voimapuutarhapäivinä.

Verkkokaupan toimitusehdot:

Voimassa 1.1.2019 alkaen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja tästä poiketen painetut kirjat alv 10%

Toimituskulut

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Runotalo Oy y-tunnus 2127054-4. Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille, jonne toimituskulut sovitaan erikseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Toimitusaika

Postitamme tuotteet heti seuraavana arkipäivänä.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Runotalon verkkokaupan etusivulla ja poikkeavien tuotteiden kuten kalentereiden yhteydessä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut kotimaassa 4,90€ / toimitus kirjepostina tai postin xxs-pakettina, joka toimitetaan perille postilaatikkoon tai postiluukkuun.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Sovi palautuksesta erikseen sähköpostitse tai puhelimitse ja liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi

Palautusosoite:

Runotalo Oy
Sari Lehtimäki
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen sari@runotalo.fi , puh 040 0872726 tai postitse:

Runotalo Oy
Sari Lehtimäki
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Runotalo Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (Forje majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.